pomochi商品は永年修理させて頂きます

長くご愛用頂きたいので、pomochi公式サイト(こちらのサイト)からご購入頂いたpomochiの商品は、全てできる範囲で永年修理させて頂きます。

 

今までお受けした修理の一例

・pomochiリュック 外ポケットの追加+擦れ修理
→1人目のお子様でフル活用して頂いたpomochiリュック。2人目のお子様をご出産にあたり、ポケット1つ追加依頼頂きました。 もともとついていた外ポケットの柄生地部分が、経年使用と洗濯により擦れて薄くなっていたため、サービスでポケットを一度取り外し、新しいポケットに交換させて頂きました。

・pomochiカバー ゴム入れ替え
→1人目のお子様にお使い頂いたカバーのゴムが少し緩くなっていたため、2人目のお子様のご出産にあたりゴムを交換させて頂きました。

・胸元よだれカバー プラスナップボタンの欠け
→アイロンをかけたときにプラスナップボタンの一部が溶けてしまい、プラスナップボタンを交換させて頂きました。

上記は一例です。
他にもできる限りお受けできる修理は受けたいと思いますので、お気軽にお問い合わせくださいね。

修理費用について

原則、修理パーツ(実費)+お客様へ返送する際の送料(250円~)のみご負担下さい。
pomochiへ商品へ送る際の送料は、お客様でご負担下さい。
修理にかかる作業費はサービスさせて頂きます。
修理パーツはものによりますが、数百円~1000円程度になります。
詳細は個別にお知らせさせて頂きます。

修理期間について

オーダーメイドの混雑状況にもよりますが、こちらに商品が到着してから概ね1~2週間で修理し、ご返送させて頂きます。
お見積もり時、お返しするまでの期間をお伝えさせて頂きます。

修理依頼について

修理をご希望のお客様は
・ご購入時のお名前(フルネーム)
・ご出産祝いなど、プレゼントで頂いたお客様はご注文頂いた方のフルネーム
・どんな部分の修理か
上記をご記名の上、お気軽にご連絡ください。
より、お好きな方からお気軽にお問合せ下さい。
LINE公式アカウントは"pomochi"でID検索しても追加できます

修理部分のお写真もあれば、とても助かります。
ご連絡頂いた後、修理費用のお見積もりや詳細について個別にご連絡させて頂きます。

修理をお受けできない場合もあります

・pomochi公式サイト以外から購入頂いた商品
・破れ、ほつれなどが酷く、著しく破損した状態
・刺繍の故意的にできたほつれ(刺繍は専門の業者様に依頼しているため、一からやり直しになります)